为增进医患之间的了解，近日，锦江区卫健局组织开展2024年“医院开放日”活动，邀请健康观察团走进盈康生命旗下四川友谊医院，“零距离”体验医院就医流程、就医环境，“面对面”交流对医院高质量发展的建议意见。据悉，观察团由党代表、人大代表、政协委员、媒体代表、行风监督员代表、患者家属代表等9名市民代表组成。
就医环境怎么样，流程是否优化，群众体验感如何……是健康观察团重点关注的问题，并先后参观了医院一楼大厅收费窗口、急诊科、影像科、放疗科设备、头部伽马刀室、康复医学科、中医馆、普外科智慧病房等重点科室。
走进普外科智慧病房，观察团成员们深入了解了病房内的设施与运营模式，切身感受了一番有序忙碌的智慧场景。
病房里，每一张床位均配备了先进的交互式显示屏，住院患者通过显示屏观看丰富的科普视频，还能够实时查询个人医疗费用明细、完整病历档案，并及时接收医护团队发送的重要通知信息。
沿着病房走廊前行，一块块电子门牌映入眼帘，它们动态呈现各科室的即时信息。观察团看到，主治医师和责任护士通过这些电子门牌，迅速把握全局，提升工作效率与团队协作性。
转至护士站，一块采用物联网技术构建的智能看板赫然醒目。智能看板如同护理工作的指挥中枢，上面持续更新输液进程监控、异常情况预警以及交接班记录等关键指标。医护人员不但能够实时查看患者状态，还可进行患者叫醒提醒、输液监测呼叫等服务。
参观结束后，观察团成员们纷纷表示，对社会办医医院有了新的认识，对医院优质服务、医疗技术、智慧病房给予好评。同时也针对志愿服务、就医环境优化、医院宣传等方面向医院提出了建设性的意见和建议。观察团中的一名患者家属代表说，友谊医院的社区健康驿站为老年群体带来了实实在在的便利服务，改善了老人的就医体验。
据了解，友谊医院通过建立社区健康驿站的方式，将医疗服务延伸至社区层面，为周边居民提供基础医疗、健康咨询、慢性病管理、健康宣教等多元化健康管理内容。驿站配备相应的设施设备和专业人员，一定程度上填补了社区公共卫生服务的短板。
友谊医院是四川省首批民营三甲综合医院之一，也是盈康生命在西南地区布局的区域中心医院。下一步，医院将持改善就医环境、优化服务流程，提高服务水平，切实满足广大群众的健康需求。
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